Điều Khoản & Điều Kiện 7cmvi

7cmvi (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "7cmvi") là nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 7cmvi.tech, cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số cho người dùng tại Việt Nam.

"Người dùng" hoặc "Thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 7cmvi chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ theo các điều kiện quy định trong tài liệu này.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 7cmvi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện web, ứng dụng di động (nếu có), chương trình khuyến mãi, công cụ hỗ trợ khách hàng và các hệ thống thanh toán tích hợp.

Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác).

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7cmvi, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 7cmvi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thực và chính xác của người dùng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 7cmvi. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Người dùng không được nằm trong danh sách bị 7cmvi đình chỉ, cấm vĩnh viễn hoặc đang trong quá trình điều tra gian lận.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 7cmvi của mình. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 7cmvi (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7cmvi nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

7cmvi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập.

7cmvi hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền thuận tiện phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường: trong vòng 1–5 phút đối với ví điện tử và 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác. 7cmvi không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do người dùng nhập sai thông tin.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản 7cmvi.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• 7cmvi có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.

Mọi cược đặt trên nền tảng 7cmvi đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc cá cược chung và quy tắc riêng của từng loại hình sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số). Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Tính chính xác của cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về độ chính xác của các lệnh cược đã đặt. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định ngoại lệ cụ thể.
• Kết quả chính thức: Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà tổ chức sự kiện, trọng tài thể thao hoặc nhà cung cấp phần mềm game đã được kiểm định.
• Cược vô hiệu: 7cmvi có quyền hủy bỏ và hoàn trả cược trong các trường hợp bất khả kháng như: sự kiện bị hủy, thông tin cược lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, quyết định của 7cmvi sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định chính thức và ràng buộc.

7cmvi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai và được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược (rollover), thời hạn sử dụng và các điều kiện đặc thù riêng. Người dùng phải đọc kỹ trước khi chọn tham gia.
• 7cmvi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn cam kết cụ thể.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
• Tiền thưởng được cấp dưới dạng số dư khuyến mãi và không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 7cmvi:

• Gian lận và gian lận cá cược: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả cá cược hoặc lấy lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 7cmvi như một công cụ để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tài sản. 7cmvi có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin của người khác, mạo danh nhân viên 7cmvi hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Lạm dụng hệ thống: Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa và quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các người dùng khác của nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản: Sở hữu hoặc điều hành từ hai tài khoản trở lên trên cùng một nền tảng 7cmvi dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 7cmvi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện thiết kế, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và âm thanh đều là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của 7cmvi hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 7cmvi cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc bán bất kỳ nội dung nào của 7cmvi mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm nền tảng.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh 7cmvi cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo cá nhân.

7cmvi nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể bảo đảm dịch vụ không bao giờ gián đoạn. 7cmvi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Kết nối internet không ổn định từ phía người dùng dẫn đến mất kết nối trong quá trình đặt cược hoặc giao dịch.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — người dùng tự chịu toàn bộ rủi ro tài chính khi tham gia cá cược.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 7cmvi đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Người dùng tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 7cmvi. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không thuộc tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người dùng theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

7cmvi chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 7cmvi có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng như một biện pháp xử lý vi phạm. Quyết định này là chính thức và người dùng không có quyền khiếu nại thêm.

7cmvi cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập chính hay phương tiện để giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát thói quen cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 2 giờ liên tục sử dụng dịch vụ.

7cmvi tuân thủ nghiêm ngặt quy định chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên và có hệ thống xác minh tuổi tại bước đăng ký. Mọi tài khoản được xác định là thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.

7cmvi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, trước ít nhất 07 ngày so với ngày có hiệu lực.
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 7cmvi qua email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phục vụ 24/7.